4月30日早上,有不少网友在社交平台晒图反映收到了四川航空的航班取消短信,涉及航班包括长沙、成都、南京等多个航段。

对此四川航空紧急回应称,今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,目前,公司正展开调查。当前,川航五一大假期间航班均正常运行,旅客可按原计划正常出行。

以下是四川航空回应全文:

由于今天早上有旅客收到航班取消不实短信,导致部分旅客行程临时调整,出现改签、退票的情况,川航决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。旅客可通过川航官方服务热线95378咨询办理。

川航五一假期各地进出港航班均正常运营、销售,已购票旅客可按原行程正常出行。对给部分旅客出行带来的不便,我们再次致以诚挚歉意,并祝各位旅客假期出行愉快。温馨提示:旅客朋友如若收到航班变更信息,可通过川航官方网站、APP客户端、直销服务热线等官方渠道查询确认。